주식회사 클로즈 (Cloze Inc.) (이하 "Cloze" 또는 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 Cloze 앱 및 관련 웹서비스(getcloze.com) 이용 과정에서 수집되는 정보의 처리 방식을 설명합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 회사명 | 주식회사 클로즈 (Cloze Inc.) |
| 대표자 | 이현규 (Hyunkyu Lee) |
| 주소 | 서울특별시 강남구 강남대로 112길 47, 2층 594A호 (우편번호: 06121) |
| 이메일 | privacy@getcloze.com |
| DPO (EU/UK) | dpo@getcloze.com |
회원 (발신자) — 직접 수집:
수신자 — 발신자가 입력:
수신자의 전화번호 해시 데이터는 고백 생성 후 7일 이내에 영구적으로 자동 삭제됩니다. 저희는 저장된 해시값에서 수신자의 원래 번호를 알아낼 수 없습니다.
| 처리 목적 | 관련 정보 |
|---|---|
| 서비스 제공 (계정 생성, 고백 메시지 전송) | 이메일, 번호 해시, 메시지 내용 |
| 본인 및 연령 확인 (최소 연령 제한 준수) | 생년월일 (한국: PASS 인증) |
| 보안, 사기 방지 및 분쟁 해결 | IP, 기기 정보, 활동 로그 |
| 서비스 개선 및 Analytics | 기기 및 앱 이용 이벤트 로그 |
| 마케팅 및 프로모션 안내 | 이메일, 푸시 토큰 (선택 동의자만) |
| 정보 항목 | 보존 기간 |
|---|---|
| 회원 계정 및 기본 정보 | 회원 탈퇴 후 30일 이내 영구 파기 |
| 수신자 전화번호 (해시) | 고백 생성일로부터 7일 후 자동 삭제 |
| 고백 메시지 내용 | 고백 만료일로부터 7일 후 자동 삭제 |
| 인앱 결제 내역 | 5년 보관 후 파기 (전자상거래 등 관련 법령 준수 목적) |
| 수신 거부(옵트아웃) 기록 | 재발송 방지를 위해 영구 보존 |
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음 수탁업체에 업무를 위탁합니다:
| 수탁 업체 | 목적 | 국가 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | 서버 클라우드 인프라 제공 | 미국 등 (글로벌) |
| Twilio Inc. | SMS 문자 메시지 발송 시스템 | 미국 |
| Google LLC (Firebase) | 앱 사용성 통계 및 버그 트래킹 | 미국 |
| Apple Inc. / Google LLC | 인앱 결제 처리 (직접 카드번호 수집 안 함) | 미국 |
| NICE평가정보 / KCB | 본인 인증 처리 (대한민국 유저 한정) | 대한민국 |
그 외 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요구가 없는 한 개인정보를 제3자에게 판매하거나 무단으로 제공하지 않습니다.
이용자의 개인정보는 클라우드 서버(AWS 등)가 위치한 미국 등의 국가로 이전되어 보관될 수 있습니다. 회사는 각 국가별 규제 요건에 따라 안전한 이전 조치(SCC, UK IDTA 등)를 취하고 있습니다.
| 권리 유형 | 행사 방법 |
|---|---|
| 개인정보 열람/정정/삭제 (회원) | 앱 내 '계정 설정' 메뉴 또는 이메일 문의 |
| 동의 철회 (마케팅 등) | 앱 푸시 알림 설정 해제 또는 메일 수신거부 링크 |
| 수신 거부 및 데이터 삭제 (비회원/수신자) | 받으신 메시지에 대하여 (옵트아웃) 페이지 이용 |
| 처리 제한 / 이의 제기 (GDPR 관련) | privacy@getcloze.com 으로 문의 |
모든 정보주체 권리 행사 요청은 접수 후 30일 이내에 응답해 드립니다.
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| 목적 | 이메일 주소 및 연락처 |
|---|---|
| 개인정보 관련 일반 문의 | privacy@getcloze.com |
| EU/UK GDPR 관련 (DPO) | dpo@getcloze.com |
| 일반 고객 센터 및 지원 | contact@getcloze.com |