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서비스 이용약관

시행일: 2026년 4월 1일  |  준거법: 대한민국 법률

제1조 (약관의 적용 및 동의)

Cloze 앱 (이하 "서비스") 계정을 생성하거나 서비스를 이용함으로써, 사용자는 이 이용약관(이하 "본 약관")에 동의하는 것으로 간주됩니다. 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단해야 합니다.

이 약관의 준거법은 대한민국 법률로 하나, 이용자가 거주하는 국가의 강행법규가 이 약관과 상충할 경우 해당 강행법규가 이 약관에 우선하여 적용됩니다.

제2조 (가입 연령 자격 요건)

해당 국가최소 이용 가능 연령
🇹🇭 태국만 20세 (태국 민법 기준 성년)
🇰🇷 대한민국만 19세 (청소년보호법 기준)
기타 모든 국가만 18세 이상 (각 국가 성년 기준)

최소 이용 연령에 미달하는 자는 본 서비스 가입이 전면 금지됩니다. 나이 제한을 우회하기 위해 생년월일을 거짓으로 입력하는 행위는 약관 위반이며, 적발 즉시 계정이 삭제될 수 있습니다.

제3조 (회원 계정 등록 절차)

서비스 가입을 위해서는 다음 절차가 요구됩니다:

  • 본 약관 및 개인정보처리방침 동의 절차
  • 생년월일 입력 (한국의 경우: 이동통신사 기반 PASS 본인 인증을 통한 생년월일 수집)
  • 휴대폰 번호 인증을 통한 본인 확인
  • 클라우드 서버(AWS 등) 데이터 저장/처리 등에 대한 동의

사용자는 본인 계정 정보의 관리 책임이 있으며, 타인의 명의나 연락처를 도용해서는 안 됩니다.

제4조 (서비스 내용 및 책임)

Cloze 가입자는 앱을 통해 다음과 같은 기능을 이용할 수 있습니다:

  • 상대방(수신자)의 전화번호를 입력하여 익명의 고백 메시지 1건 보내기
  • 수신자가 자신을 맞히기 위해 시도할 수 있는 기회(추측 횟수) 설정
  • 앱 내 가상 재화(루비) 구매 및 프리미엄 기능 활성화
  • 수신자가 발신자를 정확히 맞혔을 경우 쌍방 확인 알림 (상호 매칭 성공)

서비스는 발송 및 확인의 수단을 제공할 뿐이며, 상대방이 고백에 응답할 것인지, 메시지가 성공적으로 매칭될지에 대해 어떤 책임이나 보증도 하지 않습니다.

제5조 (사용자의 금지 행위)

서비스를 다음 목적으로 사용해서는 안 됩니다:

  • 위협, 협박, 성희롱, 명예훼손 등 상대방에게 불쾌감을 주는 행위
  • 합리적인 친분 관계가 없는 사람(완전한 타인 등)에게 무작위로 발송하는 행위
  • 타인, 기관, 단체를 사칭하는 행위
  • 상업적 스팸, 광고성 메시지를 보내는 행위
  • 익명성을 우회하려 하거나 서비스의 시스템(서버, 데이터베이스)에 대한 해킹 시도

해당 사항을 위반할 경우, 이용자의 계정은 환불 없이 사전 통지 없이 영구 정지되거나 해지될 수 있습니다.

제6조 (가상 재화 루비(Ruby)와 결제)

  • 루비(Ruby)는 현금 가치를 갖지 않는 가상 상품이며 실제 통화로 환전되거나 계정 간 전송이 불가합니다.
  • 결제 비용은 국가별로 다르게 책정되며, 구매 시 현지 통화로 표시됩니다.
  • 구매 완료 후 취소 및 환불은 원칙적으로 각 앱 스토어(Apple App Store, Google Play Store)의 정책 및 절차에 따라 진행됩니다.
  • 회사는 루비 시스템과 가격 정책, 프리미엄 제공 기능을 사전 고지 후 변경할 수 있습니다.

제7조 (익명성과 사생활)

본 서비스는 발신자의 익명성 보호를 최우선으로 합니다. 단, 아래의 사항을 유의하시기 바랍니다:

  • 회사는 사용자가 직접 작성한 메시지의 내용이나 말투 등으로 인해 수신자가 정체를 눈치채는 상황에 대해선 책임지지 않습니다.
  • 사용자의 메시지가 타인의 법적 권리를 침해하거나 수사기관의 합법적인 정보 제공 요청(압수수색 등)이 있을 경우 회사는 법률에 따라 사용자 정보를 수사기관에 제공할 의무가 있습니다.

제8조 (콘텐츠에 대한 책임)

앱 내에서 전송하는 모든 텍스트 메시지와 콘텐츠의 전적인 책임은 발신자(사용자) 본인에게 있습니다. 회사는 개별 메시지의 내용을 사전 검열하지 않습니다. 단, 이용약관을 위반한 콘텐츠가 신고될 경우 해당 콘텐츠를 삭제하거나 계정을 해지할 권리를 가집니다.

제9조 (이용 계약 해지 및 탈퇴)

사용자는 앱의 '설정 → 계정 관리 → 탈퇴하기' 기능을 통해 언제든지 서비스를 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 처리는 되돌릴 수 없으며, 모든 회원 정보, 보낸 고백 히스토리는 파기 요청 접수일로부터 최대 30일 이내에 회사 시스템에서 영구적으로 삭제됩니다.

약관을 중대하게 위반한 사용자의 경우, 회사는 즉시 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제10조 (보증의 부인)

서비스는 "있는 그대로(AS IS)" 제공되며, 회사는 명시적이거나 묵시적인 어떤 종류의 보증(특정 목적에의 적합성, 중단이나 오류 없는 서비스 보장 등)도 하지 않습니다.

제11조 (책임의 한계)

법률이 허용하는 최대 범위 내에서, (주)클로즈는 서비스 사용으로 인해 발생하는 어떠한 간접적, 우발적, 특수적, 결과적인 손해에 대해서도 책임지지 않습니다. 회사의 총 책임은 어떠한 청구 사유를 막론하고 해당 사용자가 회사에 최근 3개월간 결제한 금액의 한도를 초과할 수 없습니다.

단, 대한민국 등 귀하가 거주하는 국가의 소비자 보호 의무 법률에 따라 제한될 수 없는 권리에는 이 조항이 영향을 미치지 않습니다.

제12조 (약관 변경 및 수정)

회사는 본 약관을 변경할 권리를 가집니다. 회사가 약관을 변경하는 경우 변경 약관 시행일 30일 전부터 앱 내 공지 및 이메일을 통해 해당 사실을 고지합니다. 변경된 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 해당 변경 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제13조 (준거법 및 분쟁 해결)

본 약관과 회사의 서비스는 대한민국 법률의 지배를 받으며 해석됩니다. 회사와 사용자 간에 분쟁이 발생할 경우, 대한민국의 서울 지역 관할 법원에 소송을 제기하여 해결합니다.

EU/EEA 지역 소비자 등, 귀하가 거주하는 지역의 강행법적인 소비자 권리가 대한민국의 관할 조항보다 우선 적용되어야 하는 경우에는 해당 지역 법률에 따를 수 있습니다.

제14조 (연락처 및 고객지원)

약관 관련 질문이나 서비스 지원이 필요한 경우 contact@getcloze.com 으로 연락하시거나 고객지원 페이지를 이용해 주시기 바랍니다.

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