고객지원

앱을 열고 "비밀 고백 보내기"를 탭하세요. 상대방의 전화번호를 입력하고, 상대가 나를 맞힐 수 있는 기회를 몇 번 줄지 설정한 다음 전송하면 됩니다. 이후에 생성된 비밀 메시지 링크를 상대방이 볼 수 있게 공유하세요.

루비를 결제하거나 친구 3명을 초대하면 '읽었는지 확인하기' 기능을 쓸 수 있습니다. 이는 상대방이 메시지를 "열어보았는지"만 알려주며, 누구인지 추측했는지는 알 수 없습니다.

모든 고백은 발송 후 7일이 지나면 만료됩니다. 만료된 후에는 상대방이 더 이상 당신을 추측할 수 없으며, 모든 관련 데이터(상대의 암호화된 번호 등)가 자동으로 영구 삭제됩니다.

동시에 최대 3개까지만 고백을 대기 상태로 유지할 수 있습니다. 고백이 만료되거나 매칭이 끝나면 다시 새로운 고백을 보낼 수 있습니다.

루비는 앱 내에서 추가 추측 기회를 얻거나, 읽음 확인 기능을 쓸 때 사용하는 재화입니다. 루비 상점 탭에서 구매하실 수 있습니다.

설정 → 계정 관리 → '회원 탈퇴(계정 삭제)'를 선택해 주세요. 삭제 즉시 복구가 불가능하며, 관련 데이터는 30일 이내에 모두 시스템에서 영구 파기됩니다.

본인 확인을 위한 최소 정보(이메일, 생년월일, 전화번호)만 수집합니다. 당신이 입력한 상대방(수신자)의 번호는 평문으로 저장되지 않고 즉시 해시 처리된 후 7일 뒤 삭제됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

이 메시지가 무엇인지 확인하거나 수신을 영구 차단하시려면 받으신 메시지에 대하여 페이지를 방문해 주세요.

모든 인앱 결제는 Apple App Store나 Google Play Store를 통해 처리됩니다. 환불은 각 스토어의 자체 정책을 따르므로 스토어에 직접 문의하셔야 합니다.

스토어 서버 지연으로 결제 반영이 늦어질 수 있습니다. 앱을 완전히 껐다가 다시 실행해 주세요. 그래도 들어오지 않는다면 영수증 주문 번호와 함께 contact@getcloze.com으로 문의해 주세요.